به کیان داریا خوش آمدید. این سند، شرایط و قوانین استفاده از خدمات و محصولات ارائه‌ شده در سایت کیان داریا را شرح می‌دهد. با استفاده از این سایت، شما موافقت خود را با رعایت این شرایط اعلام می‌دارید. لذا خواهشمندیم قبل از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به‌ دقت مطالعه نمایید.

1. قوانین عمومی

تمامی اصول و رویه‌های کیان داریا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است. متعاقباً کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌ باشند.

2. تعاریف 

1. کاربر: هر فردی که وارد وب‌سایت کیان داریا شده و از آن بازدید می‌کند 
2. مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌کند.
3. اعتبار: مبلغ یا امتیازی که ممکن است به عنوان تخفیف یا بازپرداخت در حساب مشتری ذخیره شود.

3. ثبت و پردازش سفارش

سفارشات در تمامی روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند. سفارشات ثبت‌ شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش خواهند شد.

• کیان داریا حق دارد به هر دلیلی، اعم از موجود نبودن کالا، نقص در اطلاعات ارائه‌ شده یا مشکلات پرداخت، سفارش را لغو کند. در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
• اطلاعات کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه تلقی می‌شود و کیان داریا متعهد به حفظ و نگهداری آن‌ها است.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به درستی وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات با مشتری است. سفارش تنها پس از تأیید پرداخت نهایی خواهد شد.

4. روش‌های پرداخت

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. تمامی تراکنش‌ها منطبق بر قوانین مبارزه با پولشویی انجام می‌شود.
• کاربران متعهد هستند که از کارت‌های بانکی متعلق به خود برای پرداخت استفاده کنند. در صورت بوجود امدن مشکل قانونی تمامی عواقب آن بر عهده خریدار و صاحب کارت بانکی می باشد.

5. حریم خصوصی

• کیان داریا متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و از آن‌ها تنها در راستای ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده می‌کند.
• اطلاعات کاربران هرگز در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به دستور مراجع قانونی.
• هزینه‌های گمرکی یا مالیات‌های کشور مقصد بر عهده مشتری خواهد بود.

6. ارسال و تحویل کالا 

• مدت زمان ارسال بسته به کشور مقصد متفاوت است و معمولاً بین 5 تا 15 روز کاری خواهد بود. فروشگاه کیان داریا مسئول تأخیرات ناشی از عوامل خارج از کنترل نمی‌باشد.

7. بازگشت کالا و بازپرداخت

• مشتریان حق دارند تا هفت روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت و یا تعویض کالا را ارائه دهند، مشروط بر اینکه کالا در وضعیت اولیه و بدون استفاده باقی مانده باشد.
• هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص یا اشتباه در ارسال کالا.

8. ضمانت اصالت کالا

تمامی کالاهای عرضه‌ شده در کیان داریا اصل بوده و دارای ضمانت و گارانتی معتبر می‌باشند.

9. محدودیت مسئولیت

فروشگاه کیان داریا در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا عوامل خارجی مسئولیتی ندارد.

10. قوانین مربوط به محتوای سایت

تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای سایت متعلق به شرکت پترو تجهیز کیان داریا می‌باشد و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی از کیان داریا پیگرد قانونی خواهد داشت.

11.تعهدات خریدار و کاربر

• خریدار موظف است قبل از خرید، اطلاعات کالا و شرایط خرید را با دقت مطالعه نماید.
• کاربر متعهد می‌شود از سایت فقط برای مقاصد قانونی استفاده کند و از هرگونه سوءاستفاده خودداری نماید.
• مشتری متعهد می‌شود در صورت بروز مشکل، قبل از هرگونه اقدام حقوقی، موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری نماید.
• کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

• فروشگاه کیان داریا خدمات پشتیبانی از طریق واتساپ  چت آنلاین و تماس تلفنی ارائه می‌دهد.

•   ساعات پاسخگویی پشتیبانی: روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا 5:30 عصر می باشد 

12. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کیان داریا و کاربر، موضوع ابتدا از طریق مذاکره وپشتیبانی انجام میگردد و در صورت عدم توافق از طریق مراجع قضایی مربوطه حل و فصل خواهد شد.

با ثبت سفارش یا استفاده از خدمات  کیان داریا شما تأیید می‌کنید که این شرایط و قوانین را به‌طور کامل مطالعه کرده و پذیرفته‌اید. کیان داریا حق تغییر و به‌ روزرسانی این شرایط را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد، لذا پیشنهاد می‌شود که به‌ طور منظم این صفحه را مطالعه نمایید.

با تشکر.